ServAssure® NXT

ServAssure® NXT

Gestión de desempeño y vigilancia de redes DOCSIS®

Los productos de Gestión de redes de acceso de ARRIS permiten tener una visión integral de todo el entorno de distribución del servicio para ayudarle a actuar rápido ante prácticamente cualquier problema que amenace la experiencia del cliente y a prevenir problemas antes de que afecten al suscriptor.

Cómo funciona

ARRIS ServAssure NXT combina un software robusto con nuestra vasta experiencia en banda ancha, video y distribución de video para ayudar a los proveedores de servicios a aprovechar el poder de los datos para prevenir y solucionar problemas de rendimiento.

Primero, ayudamos a recopilar información de rendimiento clave sobre su red, servicios de campo y suscriptores, la centralizamos y ponemos a disposición de las organizaciones y aplicaciones que la usan.

Luego ofrecemos una plataforma de análisis en profundidad para acceder a perspectivas clave acerca del estado de su red DOCSIS® y la calidad del servicio, para que pueda tomar decisiones informadas y hacer inversiones prudentes.

La cartera de productos ServAssure NXT incluye:

  • ServAssure® NXT - Analyze para gestión de desempeño y vigilancia de redes DOCSIS con compatibilidad dispositivos y redes DOCSIS 3.1
  • ServAssure® NXT - Alarm Central para identificación y priorización automatizadas de las deficiencias de servicio actuales y posibles
    • Gestión de cortes de red HFC
    • PreEQ (monitoreo proactivo de redes)
    • Intelligent Spectrum Analyzer
    • Insight (inteligencia comercial)

ServAssure NXT es una propuesta modular en el conjunto de soluciones de gestión de acceso a redes para la automatización e inteligencia de redes de ARRIS. Específicamente diseñado para proporcionar una gestión integral de redes DOCSIS para la calidad del servicio y una mejor experiencia del cliente.

  • Garantiza el servicio IP DOCSIS a través del monitoreo de elementos de la red (CMTS, CPE)
  • Genera informes sobre Calidad de Servicio (QoS), rendimiento de RF, consumo o robo de ancho de banda y mucho más.
  • Ofrece visualizaciones en tiempo real y herramientas de soporte a la solución y resolución de problemas en el servicio.
  • Incluye API de integración para que los técnicos puedan usar sus teléfonos para crear certificados de nacimiento y verificar el servicio antes de salir del hogar del suscriptor
  • Los operadores tienen acceso a su red a través de los servicios web o en cantidades a través de la base de datos.
  • Las visualizaciones de QoS aportan datos sobre las necesidades de mantenimiento preventivo, lo que permite la administración proactiva de la planta y resulta en una mayor satisfacción del cliente, reducción de rotación y gastos operativos

Detalles

Nota: las especificaciones están sujetas a cambio sin previo aviso.

ServAssure NXT ofrece la mejor solución para monitorear redes de cable de banda ancha. Al tener la capacidad de monitorear millones de dispositivos, garantiza máximo rendimiento y disponibilidad. ServAssure NXT establece correlaciones y analiza el tráfico y la conectividad de DOCSIS para crear una medición única de la experiencia del cliente y la calidad y disponibilidad del servicio.

Componentes de solución

Control y análisis de redes integradas
Con ServAssure NXT - Analyze los proveedores de servicios de banda ancha pueden administrar y controlar los servicios, el ancho de banda y los dispositivos de CableLabs® DOCSIS en redes de banda ancha al tiempo que aceleran la implementación de nuevos servicios IP. Con la tecnología patentada de "huellas dactilares" y de normalización, ServAssure NXT ofrece una amplia capacidad de recopilación de datos con múltiples proveedores y soporte para múltiples estándares DOCSIS.

También disponible como servicio de servidor para MSO pequeños a medianos, ServAssure NXT Cloud Services ofrece una solución integral para monitoreo de redes y dispositivos DOCSIS combinada con un seguimiento flexible y eficiente de la experiencia del suscriptor, pero prácticamente sin costos iniciales de hardware.

ServAssure NXT aborda todos los desafíos para que pueda diseñar una solución personalizada de gestión de desempeño y cortes de red según lo que usted necesite.

Cómo ayudamos

  • Menor volumen de llamadas en servicio al cliente.
  • Resolvemos problemas de planta antes de que afecten al cliente.
  • Reducimos la cantidad de reiterados despachos de la unidad de servicio.
  • Mejoramos el rendimiento a tiempo y la calidad de las visitas de los técnicos.

Cómo trabajamos

ARRIS aprovecha el enfoque de operaciones de desarrollo (DevOps) para introducir sus soluciones de software con la calidad más alta posible mientras agiliza la distribución de funciones y capacidades. Al fomentar una cultura de comunicación constante a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de productos, DevOps nos ayuda a identificar, reducir, diagnosticar y superar los problemas en forma rápida para reducir significativamente las tasas de fallas en el campo y sus impactos en los consumidores. Como parte de este enfoque, nuestro proceso de lanzamiento administrado también nos permite introducir nuevas funciones de manera consistente, convertir los comentarios de los consumidores en soluciones durante todo el proceso de desarrollo y garantizar que nuestro software se someta a pruebas estrictas en condiciones reales antes de la implementación.

 CAPACITACIÓN TÉCNICA: vea las Capacitaciones de ServAssure disponibles en el Catálogo de Capacitaciones de ARRIS.

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